Verificatie in het kort

Spinhub Casino verificatie: eenmalig regelen, daarna direct opnemen

De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren; wij ronden je verificatie meestal binnen 17 uur af.

Start je verificatie

Vergunning KSAGereguleerd door de Kansspelautoriteit, vergunning KOA/89086

Zes regels uitleg

Eerst controleren, dan snel je geld

Na deze tabel weet je wie checkt, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

Spinhub Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/89086

Doorlooptijd

17 uur

Uiterlijk verplicht

vóór je eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je eerste upload

Doorloop de controle in één keer goed

Deze vier stappen halen de meest gehoorde zorg weg: dat je document wordt afgekeurd.

Voordat je opneemt

Op je accountpagina zie je de knop Verificatie staan; open die voordat je een opname aanvraagt. Klik je er eerder op, dan ligt je bewijs al klaar zodra het casino erom vraagt.

Voor geen glans of schaduw

Je uploadt eerst je geldig identiteitsbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp of vinger over de pas heen valt.

Bij je tweede upload

Daarna volgen je recente adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode; liefst van dezelfde rekening als je storting. Een foto van je beeldscherm is zelden scherp genoeg.

Je dossier in behandeling

Zodra alles binnen is, gaat je dossier naar de controle. Reken op ongeveer 17 uur; houd je inbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe.

Zonder giswerk

Lever deze bewijzen aan

Na het lezen weet je precies welk document welk punt afdekt en waar een kopie aan moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Op de kopie: Alle hoeken, geen schaduw, niet verlopen

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Je naam, adres en datum zichtbaar

Betalingsmethode-bevestiging

Bewijst: Van wie de rekening is; Op de kopie: Je naam en de laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Op de kopie: Gezicht en pas samen scherp

Je weet precies wanneer de controle komt

Waarom je ID bij opname? Bij je allereerste opname moet je identiteit vaststaan; de Kansspelautoriteit eist dat via onze vergunning, dus vragen we je identiteitsbewijs en een recent adresbewijs.

Meer ruimte, zelfde bewijs. Zet je je stortingslimiet hoger, dan moet duidelijk zijn dat je dat bedrag kunt dragen; we vragen dan opnieuw je identiteitsbewijs, soms met een selfie.

Nieuwe methode, meteen gekoppeld. Bij een betaalmethode die nog niet bij je profiel staat, koppelen we die eerst aan jouw naam en vragen we een bevestiging van die methode.

Laat zien waar je speelgeld vandaan komt

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten waar je gestort geld vandaan komt. Zo'n herkomstonderzoek hoort bij de AML-regels die bij die licentie horen en is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team een of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Uittreksel van de Kamer van Koophandel
Papieren over een erfenis of schenking

Veelvoorkomende afkeuringen en hun oplossing

Een bewijs dat wél telt. Een verlopen identiteitsbewijs geldt niet meer als bewijs van wie je bent; de geldigheidsdatum moet dus na vandaag liggen. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Upload beide zijden van het nieuwe bewijs

Een bewijs met een datum van nu. Een oud adresbewijs verliest zijn waarde; de datum op de brief moet laten zien dat je er nu woont. Download een verse factuur via je energie-app Stuur de volledige pagina met je naam

Aangepast bestand, geen bewijs. Zodra een foto is bijgesneden of bewerkt, is niet meer te controleren of het document echt is; daarom wordt zo'n bestand geweigerd. Maak een nieuwe foto van het hele document Laat alle vier de hoeken zichtbaar

Controle uitgelegd

Wat je nu wilt weten

Na het lezen weet je hoe je controle verloopt en wat er met je gegevens gebeurt. (17 words)

Zijn mijn documenten wel veilig als ik ze upload?+

Ja, je bestanden gaan versleuteld via TLS 1.3 naar ons en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Wij gebruiken ze niet voor andere doeleinden dan het voldoen aan onze vergunning.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor mijn eerste opname?+

Uiterlijk voordat wij je eerste uitbetaling verwerken, moet je verificatie rond zijn. Toch mogen wij eerder om je stukken vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Houd je bewijs dus vanaf het begin bij de hand.

Mijn achternaam is anders dan op mijn pas, wat nu?+

Stuur een bewijsstuk mee waarop de wijziging staat, zoals een huwelijksakte of een uittreksel uit de basisregistratie. Zo sluit de naam op je account aan bij de naam op je identiteitsbewijs. Mail dit naar [email protected] en wij beoordelen het opnieuw.

Wat moet ik doen als een document is afgekeurd?+

Je hoort van ons welke opname niet voldeed en waarom, waarna je een nieuwe versie instuurt via dezelfde upload. Meestal is het een kwestie van scherper fotograferen of een rand die wegvalt. Je hoeft niet helemaal opnieuw te beginnen.

Onder welke vergunning valt deze site eigenlijk?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder nummer KOA/89086. Spinhub Casino B.V. staat in Nederland ingeschreven bij de KvK onder nummer 15583393 en is gevestigd aan de Hoofdstraat in Amsterdam.

Waarom vragen jullie opeens naar de herkomst van mijn geld?+

Dat is een vaste verplichting uit onze vergunning om witwassen tegen te gaan, geen verdenking aan jouw adres. Met een paar gegevens over je inkomsten en spaargeld ronden wij die stap af. Zodra het beeld klopt, gaat je opname gewoon door.