Log in bij Spinhub Casino met je e-mailadres

Wat je wint aan zekerheid bij Spinhub Casino

Herstellink en identiteitscheck. Onder het wachtwoordveld staat een kleine link, Wachtwoord vergeten, en daarmee begint het herstel. Je vult het adres in dat je bij je registratie hebt gebruikt en in je mailbox verschijnt een herstellink; via die link stel je meteen een nieuw wachtwoord in. Is je account nog niet geverifieerd, dan vraagt het scherm daarna om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode. Die beoordeling duurt bij Spinhub Casino gemiddeld zeventien uur, dus reken op een dagdeel voordat alle functies opengaan. Klopt je e-mailadres niet meer, of komt de herstellink niet aan, dan neemt de klantenservice het over en loopt zij de route met je door. Bewaar het nieuwe wachtwoord daarna op een plek die alleen jij kent.

Spinhub Casino opent je hele profiel. Je eigen naam staat rechtsboven in de hoek zodra je binnen bent, en daarachter gaat het accountpaneel open. Bovenin zie je je saldo staan, met daaronder de knoppen naar storten en opnemen. Een tabblad geschiedenis laat je eerdere stortingen, inzetten en uitbetalingen in datumvolgorde zien, zodat je zelf kunt nagaan wat er is gebeurd. Achter het kopje limieten zie je welke grenzen nu voor je gelden, en bij bonussen staan de acties die op jouw account van toepassing zijn, met de voorwaarden erbij. Opnemen vraag je aan vanuit hetzelfde paneel; de bankgegevens die je eerder vastlegde, worden daarbij hergebruikt. Alles wat je hier ziet, hoort bij jouw profiel en is dus niet zichtbaar voor andere spelers.

Eerst controle, dan uitbetaling. Het uitbetalingsscherm laat je bedragen invullen zodra je identiteit is vastgelegd; zonder die controle komt een aanvraag niet in behandeling. Vanaf een geverifieerd account vraag je een opname aan vanaf € 22; het hoogste bedrag dat in één keer vrijkomt, ligt op 59.000 €. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, staat het geld gemiddeld binnen vier minuten op de betaalmethode die je zelf hebt gekozen, mits die methode op je naam staat. Terug naar dezelfde methode als je storting is de kortste route. Je ziet de status van elke aanvraag in je geschiedenis, dus je hoeft niet te raden waar je geld blijft. Ontbreekt er nog een document, dan blijft de aanvraag in behandeling tot de controle rond is.

Telefoon smaller, laptop breder. Op een telefoon vult het inlogscherm het hele beeld en staan de twee velden onder elkaar; op een laptop verschijnt hetzelfde formulier in een smaller paneel naast het spelaanbod. Wat je invult, blijft gelijk: het e-mailadres en wachtwoord van je registratie. Ook het herstel verloopt op beide apparaten hetzelfde, met een link naar je mailbox en dezelfde beoordeling van documenten. Het verschil zit vooral in de weergave: geschiedenis en limieten openen op mobiel als losse lijsten, op een desktop als bredere tabel met meer regels tegelijk. Wat nooit verschilt, is de beveiliging achter het scherm; de versleuteling en de controle op je identiteit zijn op elk apparaat gelijk. Wissel je halverwege van apparaat, dan hoef je niets opnieuw te registreren; hetzelfde account wacht aan de andere kant.

Vijf grenzen in één venster. Achter de knop Verantwoord spelen in je account staan vijf instrumenten: een stortingslimiet, een sessietijdlimiet, een verlieslimiet, een time-out en zelfuitsluiting. Je kiest een grens, bevestigt die in hetzelfde venster en ziet daarna meteen wat er voor je geldt. Elke wijziging laat een regel achter in je overzicht, zodat je later kunt terugvinden wanneer je iets hebt aangepast. Een time-out houdt je tijdelijk buiten het spel; zelfuitsluiting reikt verder dan dit account alleen en loopt via de registratie bij CRUKS. Weet je niet goed welke grens past, dan denkt de klantenservice met je mee. Voor vragen die verder gaan dan je account zijn er ook Agog en Loket Kansspel, twee organisaties die los van het casino staan.